Individualiser son management et sa communication – Découverte PCM
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Formation créée le 18/03/2025. Dernière mise à jour le 28/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Managers, dirigeants, chefs de projet, responsables RH, grâce à la puissance de la Process Com, individualisez votre communication et votre management pour plus d'efficacité. Renforcez votre dynamique managériale et personnelle. Développez la performance et la motivation de vos collaborateurs. Gérez les situations complexes individuelles et collectives. Renforcez l'impact de votre communication.
Objectifs de la formation
- Développer ses compétences en management et communication que ce soit en mode hiérarchique ou transversal - repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser - identifier son style de management préférentiel et ceux qu’il convient de développer - identifier les situations qui, pour soi sont source de stress et de mécommunication et apprendre à les gérer
- Apprendre à connaître ses interlocuteurs (collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs) : - pouvoir repérer leurs sources de motivation et développer cette motivation - pouvoir comprendre les "mécommunications" et savoir les résoudre - individualiser son style de management en fonction du niveau d'autonomie et du profil de son collaborateur
- Développer une communication et un management individualisés, c’est-à-dire mettre en œuvre les stratégies d'action et de relation qui optimisent la motivation de chacun et fasse s'exprimer pleinement leur potentiel
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation s'adresse en priorité aux managers mais est ouverte à toute personne souhaitant découvrir la Process Com Management.
Prérequis
- Il n'y a aucun prérequis demandé pour participer à cette formation.
Contenu de la formation
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1) Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Qu'est-ce que communiquer ?
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
- Les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
- Identification pour chaque participant et des membres de son équipe des différentes composantes de personnalité
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2) Savoir développer une communication positive
- La règle de la communication
- Les différents modes de perception de l’environnement pour chaque type de personnalité
- La matrice d’identification : reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
- Utiliser le bon canal de communication pour être entendu de chacun
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3) Savoir motiver ses interlocuteurs
- Les besoins psychologiques : ce qui motive ses interlocuteurs et ce qui les démotive.
- Les environnements préférentiels et les situations piégeantes pour chaque type de personnalité
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4) Comprendre et gérer ses propres comportements de stress
- Le stress négatif comme réponse à la non-satisfaction de nos besoins psychologiques. Les différentes manifestations du stress négatif
- Les conséquences du stress sur notre efficacité, notre communication, notre management, notre relation aux autres
- Comment développer un leadership positif et s’affirmer positivement ?
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5) Conclusion
- Les stratégies de communication et de management constructives, qui permettent de faire s'exprimer tout le potentiel de chacun : mieux se comprendre, développer la motivation pour coopérer, repérer les indicateurs de stress négatif et savoir revenir à une communication positive.
Équipe pédagogique
La formation est animée par Marc-Henri Drouin. Après 15 ans d'expérience en entreprise dans des fonctions de Direction Commerciale, il crée Booster en 2006 à la Réunion, entreprise spécialisée dans le Management de la Performance et la Conduite du Changement (www.booster.re). Formateur/Coach certifié Process Com, membre associé de la SF Coach, il a réalisé plus de 5000 h de formation à ce jour et a accompagné et formé de nombreux managers et équipes dans la zone Océan Indien.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Inventaire de personnalité réalisé en amont permettant à chaque participants de mieux se connaitre et se gérer, afin d'exprimer pleinement son potentiel de manager
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Mise en place d'un plan de progrès individualisé avec suivi tout au long de la formation
- Feuilles d'émargement
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Bilan à chaud et à froid par les participants mesurant le niveau de satisfaction et le développement des compétences
- Bilan à froid par le N+1 et/ou le prescripteur
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports et vidéos de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets apportés par les participants et préparés en amont en lien avec les objectifs du client
- Quiz en salle
- Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation
Capacité d'accueil
Entre 4 et 8 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
Modalités et délais d'accès
Les délais de réponse à une demande d'information sont de 48h à 1 semaine.
Un bulletin de pré-inscription est accessible via notre catalogue de formation. A réception, une convention ou un contrat est transmis.
L'inscription sera définitive à réception d'une convention ou d'un contrat signé.
Accueil des personnes en situation de handicap
Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP.
Booster sélectionne des salles de formation PMR. Sensibles à l’intégration des personnes en situation de handicap, nous adaptons nos outils.