Individualiser son management et sa communication - Process Com Niveau 1
Formation inter entreprises
Taux de satisfaction :
7,1/10
(25 avis)
Formation créée le 10/05/2021. Dernière mise à jour le 08/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Managers, dirigeants, chefs de projet, responsables RH, grâce à la puissance de la Process Com, individualisez votre communication et votre management pour plus d'efficacité. Renforcez votre dynamique managériale et personnelle. Développez la performance et la motivation de vos collaborateurs. Gérez les situations complexes individuelles et collectives. Renforcez l'impact de votre communication.
Objectifs de la formation
- Mieux se connaître - Situer son type de personnalité et son évolution dans le temps - Identifier ses conditions de réussite (points forts et sources de motivations) - Repérer les situations qui sont pour soi source de stress et mesurer leur impact en terme de management et de communication
- Mieux gérer les situations complexes pour exprimer pleinement son potentiel de manager - Nourrir sa motivation pour mobiliser ses points forts et développer un management positif - Anticiper son stress et ses émotions et apprendre à mieux les gérer
- Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée et individualisée - Etre capable d’identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs - Repérer leurs sources de motivation et leurs canaux de communication préférentiels - Repérer et Comprendre les "mécommunications" (malentendus, désaccords, conflits)
- Développer une communication et un management individualisés - Mettre en oeuvre les stratégies d'action et de relation qui permettent de développer cette motivation pour faire s'exprimer pleinement leur potentiel - Savoir résoudre les situations de mécommunication et complexes pour revenir à une relation positive gagnant / gagnant
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation s'adresse en priorité aux managers mais est ouverte à toute personne souhaitant découvrir la Process Com Management.
Prérequis
- Il n'y a aucun prérequis demandé pour participer à cette formation.
Contenu de la formation
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Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Qu'est-ce que communiquer ?
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
- Les six types de personnalité et leurs caractéristiques principales (points forts, besoins psychologiques, comportements sous stress)
- Identification pour chaque participant et des membres de son équipe des différentes composantes de sa personnalité avec remise de l'IDP
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Comprendre et gérer ses propres comportements de stress
- Le stress négatif comme réponse à la non-satisfaction de nos besoins psychologiques. Les différentes manifestations du stress négatif
- Les conséquences du stress sur notre efficacité, notre communication, notre management, notre relation aux autres
- Comment développer un leadership positif et s’affirmer positivement ? Comment nourrir positivement nos propres besoins psychologiques?
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Savoir motiver ses interlocuteurs
- Les besoins psychologiques : ce qui motive ses interlocuteurs et ce qui les démotive
- Comment satisfaire les besoins de chacun ? Pourquoi la motivation est-elle aussi importante ?
- Savoir mobiliser les ressources de chacun et lui permettre d’exprimer son potentiel
- Les environnements préférentiels et les situations piégeantes pour chaque type de personnalité
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Savoir gérer les situations de "mécommunication" : incompréhensions, inefficacité, conflits...
- Les effets du stress et de la démotivation dans la communication. Ce qui génère du stress chez l'autre
- Identifier les comportements de stress et de démotivation chez son interlocuteur
- Gérer les situations complexes : conflits, manipulation, passivité…
- Comment "gérer le processus" pour revenir à une communication gagnant/gagnant et renforcer la coopération, l’engagement de chacun ?
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Savoir développer une communication positive
- La règle de la communication : le principe de l'ascenseur pour s'adapter à son interlocuteur
- Les 7 clés pour identifier le(s) type(s) de personnalité de ses interlocuteurs
- La matrice d’identification : reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
- Les différents modes de perception de l’environnement pour chaque type de personnalité
- Utiliser le bon canal de communication pour être entendu de chacun
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Conclusion Les stratégies de relations et de management constructives, qui permettent de faire s'exprimer tout le potentiel de chacun :
- mieux se comprendre
- développer la motivation pour coopérer
- repérer les indicateurs de stress négatif et savoir revenir à une communication positive
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Bilan de la formation
- Quizz d'évaluation des compétences
- Bilan à chaud
- Prochaines étapes (livres, formation Niv 2...)
Équipe pédagogique
La formation est animée par Marc-Henri Drouin. Après 15 ans d'expérience en entreprise dans des fonctions de Direction Commerciale, il crée Booster en 2006 à la Réunion, entreprise spécialisée dans le Management de la Performance et la Conduite du Changement (www.booster.re). Formateur/Coach certifié Process Com, membre associé de la SF Coach, il a réalisé plus de 5000 h de formation à ce jour et a accompagné et formé de nombreux managers et équipes dans la zone Océan Indien.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Inventaire de personnalité réalisé en amont permettant à chaque participants de mieux se connaitre et se gérer, afin d'exprimer pleinement son potentiel de manager
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Mise en place d'un plan de progrès individualisé avec suivi tout au long de la formation
- Bilan à chaud et à froid par les participants mesurant le niveau de satisfaction et le développement des compétences
- Bilan à froid par le N+1 et/ou le prescripteur
- Feuilles de présence
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation et accessible aux PMR
- Documents supports et vidéos de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets apportés par les participants et préparés en amont en lien avec les objectifs du client
- Quiz en salle
- Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
RESULTATS 2023 - Efficacité de la formation : 96% - Satisfaction générale : 100% - Recommandation : 96%
Taux de satisfaction des apprenants
7,1/10
(25 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 8 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Modalités et délais d'accès
Les délais de réponse à une demande d'information sont de 48h à 1 semaine.
Un bulletin de pré-inscription est accessible via notre catalogue de formation. A réception, une convention ou un contrat est transmis.
L'inscription sera définitive à réception d'une convention ou d'un contrat signé.
Accueil des personnes en situation de handicap
Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP.
Booster sélectionne des salles de formation PMR. Sensibles à l’intégration des personnes en situation de handicap, nous adaptons nos outils.